Um atendente de IA que responde como a sua melhor pessoa
O agente responde em segundos, a qualquer hora, com as suas tabelas, políticas e respostas da equipe. Quando o cliente pede alguém ou a dúvida foge do que ele sabe, a conversa vai para a pessoa certa com o resumo pronto.
Do primeiro oi ao caso resolvido
- 1
Você ensina uma vez
Envie o site, PDFs e tabelas. A configuração com IA lê tudo e monta o agente com o tom da sua marca. Você testa no simulador antes de ligar.
- 2
O agente atende
Responde, agenda e abre protocolo nos canais que você ligar. Cada resposta mostra de onde veio a informação.
- 3
A equipe entra quando precisa
Se o cliente pedir uma pessoa ou o agente não souber, a conversa vai para a fila certa com o resumo. A resposta da equipe vira sugestão para a base.
Tudo o que o agente faz
- Responde com a sua baseTabelas de preço, políticas e perguntas frequentes. Você define o que ele pode responder e quando passa para uma pessoa.
- Agenda e confirmaMarca, remarca e confirma horários na sua agenda e manda o lembrete pelo WhatsApp.
- Abre protocoloCada caso ganha um número que o cliente consulta depois, com prazo e responsável.
- Um agente para cada funçãoUm para suporte, outro para vendas, outro para pós-venda, cada um com a sua base e o seu tom.
- Regras de contatoEscolha quem a IA atende, quem ela ignora e em que horário ela entra no lugar da equipe.
- Testado antes de ligarConverse com o agente no simulador e veja de onde saiu cada resposta antes de liberar para os clientes.
Você no comando
- O que a IA pode responder e quando a conversa passa para uma pessoa
- Em quais canais, para quais contatos e em que horário ela atende
- Modo aprovação: cada resposta pode esperar o seu OK antes de sair
Recursos que combinam com este
Perguntas frequentes
A IA pode falar besteira com o meu cliente?
Ela responde com o que está na sua base e nas regras que você definiu. Dá para começar no modo aprovação, em que cada resposta espera o seu OK, e liberar o automático quando você estiver seguro.
Funciona no WhatsApp oficial?
Sim. O Cognizy conecta o WhatsApp pela API oficial da Meta ou por QR Code, e o mesmo agente atende no Instagram, Messenger, e-mail, chat do site e Telegram.
Quanto custa cada atendimento?
O uso da IA é medido em créditos, e a conta grátis começa com 300 créditos de bônus. Você define um limite mensal e acompanha o consumo no painel.
Ver preçosComece pelo recurso que mais faz falta hoje
Conta grátis com 300 créditos de bônus, sem cartão de crédito. Os outros recursos estão lá quando você quiser.