Uma IA que aprende enquanto a empresa trabalha
Tudo o que acontece no Cognizy ensina os seus times: a reunião gravada, a resposta que a equipe deu, o combinado com cada cliente. A IA sugere o que aprendeu, vocês aprovam e os agentes passam a usar.
Como a IA aprende
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Ensine o básico
Site, PDFs, tabelas e perguntas frequentes. A configuração com IA lê tudo e monta a base.
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Ela aprende com o dia a dia
Reuniões gravadas, conversas, tarefas e respostas da equipe viram sugestões de conhecimento.
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Vocês decidem o que fica
Cada sugestão mostra de onde veio. Aprovou, os agentes, a Izy e o marketing passam a usar.
De onde vem o conhecimento
- Base de conhecimentoDocumentos, site e perguntas frequentes organizados em artigos que a IA consulta.
- Reuniões gravadasO bot entra no Google Meet, Zoom, Teams ou Discord, grava, transcreve e resume com as tarefas de cada um.
- Respostas da equipeQuando alguém responde o que a IA não sabia, a resposta vira sugestão para a base.
- Memória de cada clientePreferências e combinados de cada cliente lembrados nas próximas conversas.
- Lacunas da baseAs perguntas que a IA não soube responder, agrupadas para você completar.
- Base internaConteúdo só para a equipe, que a IA usa por dentro e nunca manda para cliente.
Você no comando
- O que a IA aprendeu, antes de entrar na memória
- O que é público e o que é só interno
- Quais reuniões o bot grava
Recursos que combinam com este
Perguntas frequentes
Preciso escrever a base do zero?
Não. Envie o site e os documentos que você já tem e a IA organiza. Depois a base cresce com o dia a dia.
A IA aprende qualquer coisa sozinha?
Ela sugere e alguém da equipe aprova. Nada entra na memória sem revisão.
A gravação de reuniões é cobrada à parte?
O plano inclui uma franquia de minutos de reunião. O que passar é debitado dos créditos.
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